官方在此承諾：儲值未到賬，補單時間超過個2個工作日，雙倍補償！

規則一：補單時間算法以玩家發送‘補單詳情’至我們的客服郵箱：zsgdz@kimi.com.tw的時間算起，兩個工作日內（注：遇到法定節假日補單時間需順延） 例如：玩家A在2013年3月13日下午14點提交補單申請，2個工作日包括了（13日下午14點-14日下午14點（1天），14日下午14點-17日下午14點（3天，其中兩天為法定節假日）

規則二：玩家必須按照如下‘郵件格式’發送至我們的客服郵箱
郵件格式：
問題：儲值未到賬
遊戲賬號：XXXXXX
所在伺服器：SXXXXXXX
角色名：XXXXX
角色ID：XXXXXXX
訂單詳情：
訂單管道：XXXXXXXXXX
訂單編號:XXXXXXXXXXX
訂單時間：XXXXXXXXXX
訂單金額：XXXXXXXXXX

并附上訂單po圖 此辦法從今日開始實行 真三國大戰運營團隊擁有對規則的最終解釋權，我們會為所有玩家提供最優質的服務與態度，感謝所有玩家對我們的支持與理解！ Android載點:http://goo.gl/JFX9in 
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真三國大戰營運組 
2014年3月13日