【儲值后，錢扣了，但未收到鑽石】
此種情況屬於掉單情況，在成功儲值但未收到鑽石的時候，請各位主公通過郵件的方式聯繫官方客服
客服郵箱：@kimi.com.tw
在郵件中詳細描述你遇到的儲值問題，提供以下內容：
1.遊戲角色名
2.遊戲帳號
3.儲值帳號
4.儲值訂單
這樣，可以方便客服快速記錄，并反映給營運團隊進行統一解決。
儲值問題及時反饋，一般會在1~2個工作日內處理完畢。
如恰逢週末，則會在週一統一解決。
如恰逢節假日，則可能會在節假日結束后解決。
【儲值成功，鑽石也收到，但未收到儲值相關的活動獎勵】
遇到此種情況有兩種處理辦法：
1.可以在facebook私訊官方解決
2.可以郵件聯繫官方客服解決（客服郵箱及郵件內容與掉單問題相同）。
及時反饋，一般會在1~2個工作日內處理完畢。
如恰逢週末，則會在週一統一解決。
如恰逢節假日，則可能會在節假日結束后解決。
